为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。（应知应会-《客规》）

( )乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑。

( )持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐"复兴号"动车组。（应知应会-《汇编》-复兴号）

( )车站自行实施测温的，应设置专职测温人员，培训和掌握测温技术，5小时倒班一次防止疲劳。

( )持各种监察证（稽查证）的人员乘车"不受车种、席别限制".

( )客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管、√交付。

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担限额损害赔偿责任。

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

旅客丢失实名制车票，可在规定时间内办理两次挂失补办手续。