线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

运输收入进款最迟必须在收款次日 前送存银行，特殊情况下的进款解缴报集团公司财务部（收入部）审批。

旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1 750 mm，安全标线距站台边缘（）。（应知应会-《技规》-基础）

车站实名验证设备和安检设备配置相适宜，满足车站（）。《普速铁路客运管理规则》

硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

填写代用票时，人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（ ）划消。

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。（应知应会-《规范》 ）

年满（ ）的自然人可通过12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为“铁路畅行”常旅客会员

为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（ ）有提前停止检票时间的提示。

发现进站装车的集装容器不符合卫生要求的，车站应要求快运公司进行（ ），列车可拒绝快运公司装车。应知应会-（局《高铁快运业务管理细则》）