《铁路旅客服务质量规范》中规定布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。

69.( )《高铁快运业务管理办法》中规定：高铁快运集装件在停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业，只卸不装。

68.( )《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定：遇有低等级席位调整至高等级席位时，不补收票价差额。

67.( )拒不提供本人有效身份证件原件，按票、证、人不一致处理。

66.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

65.( )铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中，不论作业人员是否在其本职岗位，由于违反操作规程、作业纪律，或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

64.( )车票是旅客乘车的凭证。

63.( )《中华人民共和国食品安全法》规定食品安全工作实行预防为主、风险管理、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。

62.( )铁路食品安全监督机构在日常监督管理中发现食品安全事故，或者接到有关食品安全事故的举报、报告，应当立即核实情况，经初步核实为食品安全事故的，要及时作出反应，采取措施控制事态发展，依法处置，并及时按照有关规定报告国务院铁路主管部门和通报地方卫生行政部门。

61.( )旅客列车消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合“的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与“的原则，实行防火安全责任制。

60.( )列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“不清楚“、“目前没点“等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。