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高级列车长职鉴（新）（单选题）
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154题
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单选题
（ ）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。
A
从众行为
B
社会助长
C
社会干扰
D
社会惰化
单选题
（ ）不能拍发电报。
A
列车行包满载，通知前方有关停车营业站停止装运行包时
B
公用乘车证丢失声明时
C
列车广播设备中途发生故障，通知前方广播工区派员前来处理时
D
列车上发生旅客食物中毒，向所属铁路局或前方铁路疾控所报告时
单选题
（ ）不属于特种乘车证。
A
全国铁路免费乘车证
B
中华人民共和国铁路免费乘车证
C
全国铁路通用乘车证
D
邮局押运人员免费乘车证
单选题
（ ）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。
A
语言文明
B
微笑服务
C
仪表端庄
D
尊重旅客
单选题
（ ）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。
A
企业利益
B
遵章守纪
C
安定和谐
D
安全可靠
单选题
（ ）属于购买实名制车票的有效身份证件。
A
中华人民共和国旅行证
B
社区保障卡
C
录取通知书
D
毕业证
单选题
（ ）属于社会公德。
A
父母抚育子女
B
学生遵守校纪校规
C
尊老敬老
D
行人遵守交通规则
单选题
（ ）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。
A
规范化服务
B
热情服务
C
周到服务
D
延伸服务
单选题
（ ）是救活触电者的首要因素。
A
请医生急救
B
送住医院
C
向上级报告
D
使触电者快速脱离电源
单选题
（ ）负责管理铁路运营食品安全监督信息，定期向卫生行政、工商行政管理、出入境检验检疫、食品药品监督管理部门通报铁路运营食品安全情况。
A
铁路卫生质量监督所
B
铁路卫生防疫站
C
铁路食品安全监督机构
D
铁路食品安全管理机构
