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单选题
《铁路旅客服务质量规范》中规定乘务人员配置具备（ ）功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》中规定布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》中规定包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ）时不背对车厢连接处立岗。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准：洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准：果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，（ ）。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准：厕所畅通（ ），集便式厕所按规定吸污。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全，有考核，有（ ）。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求定期分析安全和（ ）状况，有针对性整改措施。
