A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
A. 夸张
B. 引用
C. 双关
D. 映衬
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 通报前往的目的地
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 150字
B. 200字
C. 250字
D. 300字
A. 正确
B. 错误
A. 已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐
B. 旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C. 旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务
D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
A. 中国国际旅行社
B. 中国旅行社
C. 中国现代旅行社
D. 中国汽车旅行社
