A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 让游客自行与店方联系
B. 婉言劝阻
C. 请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作
D. 可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
A. 协助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 协助失者到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 协助失者到所在国移民局补办护照和签证
D. 向中国驻当地使领馆通报
E. 回国后携带有关证件申请补办新护照
A. 领队和全陪
B. 所有客人
C. 领队
D. 全陪
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 行李丢失情况
B. 自己的分析判断
C. 行李查找过程
D. 行李丢失处理结果
E. 失主和其他游客的反映
A. 组团社承担
B. 地接社承担
C. 要求单独居住的游客承担
D. 同一房间游客分担
A. 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B. 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C. 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D. 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E. 在游览中要注意游客动向，提醒掉队的游客跟上团队
