A、事故发生的情况 与原因
B、事故处理过程与进展情况
C、事故对旅游活动的影响
D、事故善后处理情况
E、应吸取的经验教训
答案：ABDE
A、事故发生的情况 与原因
B、事故处理过程与进展情况
C、事故对旅游活动的影响
D、事故善后处理情况
E、应吸取的经验教训
答案：ABDE
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全陪联系
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 沿途风光讲解
D. 调整时差
E. 活跃气氛
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
A. 150毫升
B. 120毫升
C. 100毫升
D. 80毫升
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 1992年
B. 1994年
C. 1998年
D. 2000年
A. 身份证件
B. 少量现金
C. 接团资料
D. 游客信息
E. 个人物品
