工信部绿色通道工单指客户未通过本地投诉直接升级至工信部进行申诉的工单，该类工单()工信部有效申诉考核量。

移动宽带电视TV版客户可以通过EPG菜单选择以前播放的卫视内容和节目，目前提供30天的回看时长。

移动宽带电视TV版客户可以通过EPG菜单选择以前播放的卫视内容和节目，目前提供7天的回看时长。

移动宽带电视TV版向客户提供点播、直播等多种交互式视频服务，是全新的宽带视频业务。

移动宽带电视（TV版）是以IP宽带网络为传输渠道，以电视机为显示终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向客户提供点播、直播等多种交互式视频服务，是全新的宽带视频业务，不占带宽容量、使用速率高、不可安装或下载第三方软件（如爱奇艺、腾讯等）。

宽带安装后立即可使用，优惠立即执行。

宽带安装后立即可使用，优惠从次月起执行。

中国移动光宽带推出了“快装快修、超时赔付”服务承诺，在16点之前受理的，承诺当天；在16点之后受理的，承诺次日12点前，完成上门装机开通或解决宽带故障报修工作；服务100%外呼回访。

5G CPE又称5G移动路由器，与常用的无线路由器相似，并且使用更方便，可随时移动适合有线宽带、WLAN接入不便的中小企业，如商贸城小商铺，可通过CPE上网处理日常事务；或者不希望安装有线宽带的家庭客户，如租房一族，可进行上网浏览、沟通和娱乐。

客户可通过“中国移动APP-5G专区-5G钱包”进行5G手机的预约与购买，还可在此专区关注5G相关活动进行参与。

5G消息试商用期间，发送点对点消息免收短信费和流量费；发送至国际漫游客户或国外运营商客户时，仍遵照现短信资费；向应用号（chatbot）的上行消息免收短信费和流量费。