按照《质检问题传递与闭环整改流程》，专项质检、语音质检发现的质检差错问题（除服务禁忌类问题和坐席被投诉事件外），在首个问题整改期内是否应用于班组绩效和个人绩效？

95598客服代表答复客户问题一旦发现错漏，应立即在线纠正。

当客户存在投诉或意见诉求时，优先选择投诉或意见类下派。

客户通过微信、网厅或其他电子信息渠道反映问题的举报，对于举报事实明确、举报人或被举报对象信息清晰的，直接受理；对于留言不清晰的，回访客户进一步核实具体信息，对符合举报条件的诉求进行受理。

通过远程渠道办理的居民类更名过户（）个工作日审批材料办结？

以下不属于变更用电的有（)

客户张先生来电：“最近我家里买了一台中央空调，一开家里的开关就跳闸，我怀疑是家里的电不够用。”坐席应建议他办理（）业务。

张女士来电表示农村老宅需要拆除重建，大概6个月无需用电，咨询电表如何处置，坐席员可建议客户申请（）业务。

客户李先生来电：“我想重新翻新一下房子外墙，可是电表安装在外墙上，电表如果拆了就没电用了，我们还要住在这，怎么办？”坐席员可建议客户申请（）业务。

《供电营业规则》规定：用户迁址，须在（）天前向供电企业提出申请。

减容必须是（）变压器的停止或换小。