《供电营业规则》规定：用户迁址，须在（）天前向供电企业提出申请。

根据南方电网企业文化团队理念，员工队伍要（）。

南方电网人才理念是（）。

按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访，其中对（ ）业务实行100%回访。

95598服务热线负责各服务渠道的咨询查询、业务受理和办理、投诉举报、故障报修等业务的受理(　　　　)等工作。

某班组在某月份一共被质检了180单，其中有非致命差错25项，涉及10张工单，该班组当月的非致命差错率为（）。
注：依按照广西电网公司95598质检评分标准，每1张工单涉及6项致命差错考核点、8项非致命差错考核点。

某班组在某月份一共被质检了180单，其中考核致命差错5项，涉及4张工单，该班组当月的致命差错率为（）。
注：依按照广西电网公司95598质检评分标准（2020年1月1日起执行），每1张工单涉及5项致命差错考核点、7项非致命差错考核点。

二次疑义申诉的复议评审一般于什么时候召开？

业务校准会的目的是？

按照《质检问题传递与闭环整改流程》，专项质检、语音质检发现的质检差错问题（除服务禁忌类问题和坐席被投诉事件外），在首个问题整改期内是否应用于班组绩效和个人绩效？

员工最后工作日是9月20日，当日办理完成离职手续，正式离职日期是什么时间？