根据投诉渠道/来源及投诉问题对客户的影响程度投诉处理总体时限要求如下，以下说法正确的是：

进一步规范橙分期业务办理凭证留存包含（）

五项攻坚重点举措二：完善机制，促进持续巩固提升含（）

如何完善机制，促进持续巩固提升

5类投诉热点难点包括：停机销户、（）、（）、（）、靓号争议等

国电信秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，此次电信发布了6大服务举措：（ ）。

申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）的原则。

申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）的原则。

关于《电信用户申诉处理办法》的制定，以下说法正确的是（）

电信用户申诉受理机构在接到用户申诉后，需展开调查，符合调查的流程的是（）

电信用户申诉受理机构，对争议双方进行调解说法正确的是（）