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广州分布式光伏发电项目需要新、旧客户共同办理更名过户,同时需办理备案变更,请问以上说法是否正确?()
对于大用电量客户、高能耗行业客户、高污染行业客户,需缴纳预付电费。请问以上说法是否正确?
临时用电可以办理增容业务,但不可以办理用电变更业务。请问以上说法是否正确?
广州客户通过“南方电网95598”微信服务号和“南方电网95598”支付宝生活号只可查看近三个月的用电日历数据,如客户需查看近一年的用电日历数据,请指引客户通过“南网在线”APP或南方电网网上营业厅查看,请问以上说法是否正确?()
如遇客户催办故障抢修复电进度,坐席应提高敏感度,结合抢修到场时限、故障处理时限、处理时间长的原因等尽量安抚。同时,坐席不主动告知服务承诺时限,除非客户主动追问。请问以上说法是否正确?()
费控电能表属于供电企业资产,不需要客户承担安装费用。请问以上说法是否正确?
目前“欠费不停供”仅能用电户或结算户本人携带相关资料到营业厅办理,不可委托他人代办。请问以上是否正确?()
当客户咨询光伏发电项目的电表开关故障时,咨询了详细信息后仍需转专业坐席跟进。请问以上说法是否正确?()
“手工冲抵”模式需人工操作方可从预付余额中抵扣电费。请问以上说法是否正确?()
采集器是用于采集多个或单个电能表的电能信息,并可与集中器交换数据的设备,请问以上说法是否正确?
