“手工冲抵”模式需人工操作方可从预付余额中抵扣电费。请问以上说法是否正确？（）

总监专线受理人是经总监授权的督查专员，为更好地为客户解决疑难问题，督查专员接收的诉求都会直达到总监督办跟进。请问以上说法是否正确？（）

计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。请问以上说法是否正确？

广州分布式光伏发电项目需要新、旧客户共同办理更名过户，同时需办理备案变更，请问以上说法是否正确？（）

对于大用电量客户、高能耗行业客户、高污染行业客户，需缴纳预付电费。请问以上说法是否正确？

临时用电可以办理增容业务，但不可以办理用电变更业务。请问以上说法是否正确？

广州客户通过“南方电网95598”微信服务号和“南方电网95598”支付宝生活号只可查看近三个月的用电日历数据，如客户需查看近一年的用电日历数据，请指引客户通过“南网在线”APP或南方电网网上营业厅查看，请问以上说法是否正确？（）

如遇客户催办故障抢修复电进度，坐席应提高敏感度，结合抢修到场时限、故障处理时限、处理时间长的原因等尽量安抚。同时，坐席不主动告知服务承诺时限，除非客户主动追问。请问以上说法是否正确？（）

费控电能表属于供电企业资产，不需要客户承担安装费用。请问以上说法是否正确？

目前“欠费不停供”仅能用电户或结算户本人携带相关资料到营业厅办理，不可委托他人代办。请问以上是否正确？（）

当客户咨询光伏发电项目的电表开关故障时，咨询了详细信息后仍需转专业坐席跟进。请问以上说法是否正确？（）