270. 导游服务是旅行杜之间相互竞争的焦点。

30. 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种 ( )。

29. 导游人员在形象礼仪准备时应该( )。

28. 1980年6月27日,国务院正式批准成立了( )。

27. 从( )年开始,我国开始进行导游员资格考试。

26. 入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先 向游客致欢迎词的应该是( )。

25. 在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。

24. 不属于海外领队的主要职责是( )。

23. ( )既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。

22. 在景点游览过程中,,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止 ( )。

21. 人类最早的旅行活动在原始社会时期就已经开始, 以下被认为是中国最早的探险家和旅行家的是( )。