27. 从( )年开始,我国开始进行导游员资格考试。

273. 如果散客旅游者是乘火车离开本地,导游人员要待 火车离站后方可离开。( )

272. 当被迫改变旅游计划时,全陪应代表组团社做出决定并通知有关的地方接待社。( )

271. 导游人员向旅游者提供优质的导游服务就是将规范化服务与个性化服务结合起来。

270. 导游服务是旅行杜之间相互竞争的焦点。

269. 正确于游客的投诉,导游人员一定要设身处地的从旅 游者的角度着想,承诺满足他们提出的要求。( )

268. 一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。( )

267. 带儿童团或亲子团时,导游人员可适当为儿童准备 一些食物和玩具。( )

266. 旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务 是提醒旅游者注意人身和财物的安全。( )

265. 导游人员要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪 也可以保管旅游者的证件。( )

264. 我国欢迎宗教旅游者来华旅游,但不允许其在中国 境内进行违反中国法律的宗教活动( )