26. 入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先 向游客致欢迎词的应该是( )。

274. 新中国的第一家旅行是 1954 年在北京成立的“中国 国际旅行社”。( )

273. 如果散客旅游者是乘火车离开本地,导游人员要待 火车离站后方可离开。( )

272. 当被迫改变旅游计划时,全陪应代表组团社做出决定并通知有关的地方接待社。( )

271. 导游人员向旅游者提供优质的导游服务就是将规范化服务与个性化服务结合起来。

270. 导游服务是旅行杜之间相互竞争的焦点。

269. 正确于游客的投诉,导游人员一定要设身处地的从旅 游者的角度着想,承诺满足他们提出的要求。( )

268. 一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。( )

267. 带儿童团或亲子团时,导游人员可适当为儿童准备 一些食物和玩具。( )

266. 旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务 是提醒旅游者注意人身和财物的安全。( )

265. 导游人员要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪 也可以保管旅游者的证件。( )