29. 导游人员在形象礼仪准备时应该( )。

271. 导游人员向旅游者提供优质的导游服务就是将规范化服务与个性化服务结合起来。

270. 导游服务是旅行杜之间相互竞争的焦点。

269. 正确于游客的投诉,导游人员一定要设身处地的从旅 游者的角度着想,承诺满足他们提出的要求。( )

268. 一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。( )

267. 带儿童团或亲子团时,导游人员可适当为儿童准备 一些食物和玩具。( )

266. 旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务 是提醒旅游者注意人身和财物的安全。( )

265. 导游人员要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪 也可以保管旅游者的证件。( )

264. 我国欢迎宗教旅游者来华旅游,但不允许其在中国 境内进行违反中国法律的宗教活动( )

263. 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

262. 导游工作具有涉外性,要求导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中积极宣传社会主义中国,充分发挥民间大使的作用。( )