108. 关于用餐时的导游服务,正确的描述有( )
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手 间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐 2-3 次,解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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54. 通常情况下,分配房间和分发门钥匙由( )负责。
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90. 衡量导游人员是否履行应尽职责的基本尺度是看导游人员是否
A. 做好了旅游事故的预防工作
B. 在旅游过程中较好地处理了旅游故障
C. 正确地处理好与旅游团的关系
D. 落实了旅游计划规定的内容
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263. 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
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198.2016年5月开始,我国正式启动在( )线上线下导游自由执业试点工作,标志着导游进入了自由执业阶段。
A. 湖南张家界
B. 四川成都
C. 广西桂林
D. 吉林长春
E. 海南三亚
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188. 为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率, 应做好以下预防措施( )。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前,务必提醒车队和司机正确车辆进行全面的检修
C. 上团前,要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
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43. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰, 不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员 良好的( )
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
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248. 2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改 革加强导游队伍建设的意见》,取消导游资格证三年有效的 规定,明确导游资格证终身有效。( )
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191. 为防止旅游团误机事故的发生,地陪导游应该( )。
A. 提前做好旅游团离站交通票据的落实工作,并核正确日 期、班次、时间、出发机场、目的地
B. 如交通票据没落实,带团期间要随时与旅行社有关部 门联系,了解班次有无变化
C. 送团前,不安排旅游团到范围广、情况复杂或偏远的 景点参观游览
D. 结合实际情况安排充裕的时间去机场,保证旅游团按 规定提前到达离站地点
E. 送团前,可以安排旅游团到热闹的地方购物或自由活 动
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35. 下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。
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