244. 全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团 的行李托运单以及交通票据。( )
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141. 航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与 高舱位享受的服务也不同,主要体现在( )等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
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52. 导游人员在核实交通票据时,如果是国内联程机票,确认机票的时间是( )。
A. 离境前两天
B. 离境前72小时
C. 离境前2小时
D. 前两天上午12时以前
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157. 导游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计 划,明确( )。
A. 旅游车的价格
B. 抵达本地的日期(时间)、 航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
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14. 托马斯·库克编写的世界上最早的旅游指南是( )。
A. 《马赛旅行指南》
B. 《利物浦之行手册》
C. 《巴黎游览手册》
D. 《伦敦手册》
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213. 来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接 种证明,无证者卫生检疫机关可正确其施以 8 天的强制留验。 ( )
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56. 旅游接待服务中处于中心位置的是( )。
A. 饭店服务
B. 航空服 务
C. 景区服务
D. 导游服务
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40. 旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以 采用( )的方式进行。
A. 报客人姓名或请客人自我介绍
B. 请领队清 点
C. 用手指直接指着人清点
D. 默数
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228. 一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离 团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续, 所需费用由旅游者自理。( )
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127. 因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的 补救措施有( )。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解
D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E. 请接待社领导出面赔礼道歉
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