A、 领队和全陪
B、 所有客人
C、 领队
D、 全陪
答案:C
A、 领队和全陪
B、 所有客人
C、 领队
D、 全陪
答案:C
A. 工作量大
B. 工作时间长
C. 劳动强度大
D. 长期在外作业
E. 劳动效率高
A. 落实旅行车辆
B. 落实住房
C. 落实用餐
D. 掌握联系电话
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以积方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
A. 迎接服务
B. 饭店服务
C. 送行服务
D. 参观游览服务
A. 未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客
B. 导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务
C. 在旅行社设立的柜台前接待游客,提供咨询服务的不属于导游工作
D. 导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务
A. 做好了旅游事故的预防工作
B. 在旅游过程中较好地处理了旅游故障
C. 正确地处理好与旅游团的关系
D. 落实了旅游计划规定的内容
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外气罐
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 领队
A. 掌握广博知识
B. 独立地处理各种事故
C. 应付分内分外之事
D. 针对游客情况进行讲解
E. 运用智慧应答游客问题
A. 问候语
B. 自我介绍,并介绍司机
C. 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D. 介绍下榻饭店及餐厅