判断题
精益管理中强调的价值,是从企业经营的角度定义的。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
这道题的答案是**错误**的。
**解析:**
在精益管理(Lean Management)中,“价值”的定义核心并非从**企业经营**的角度出发,而是严格从**客户(顾客)**的角度来定义的。
1. **价值的定义主体是客户**:精益思想认为,只有当产品或服务满足了客户的特定需求,且客户愿意为此付费时,才产生了“价值”。如果企业生产了产品但客户不认可或不购买,那么在精益视角下,这不仅是无价值的,甚至是一种浪费。
2. **区分“价值”与“成本/利润”**:虽然企业经营关注成本、效率和利润,但精益管理强调首先要识别“什么对客户是有价值的”,然后消除所有不创造客户价值的活动(即浪费)。企业角度的考量通常属于内部运营效率或财务指标,不能直接等同于精益中的“价值”。
3. **精益的五项基本原则**:第一项原则就是“定义价值”(Specify Value),明确指出价值只能由最终客户来确定。
因此,题干中称“价值是从企业经营的角度定义的”是不准确的,正确的说法应该是:**精益管理中强调的价值,是从客户(顾客)的角度定义的。**
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