方针目标横向展开时可以使用的质量工具是

**解析：** 方针目标管理（Hoshin Kanri / Policy Deployment）通常包括纵向展开和横向展开两个维度。 1. **纵向展开**：主要解决上级目标如何分解到下级部门或个人的问题，确保层层落实。 2. **横向展开**：主要解决各部门之间、各工序之间为了共同实现目标所需的协调、配合以及责任分配问题。它强调的是跨职能的协作和关联。 **选项分析：** * **A. 因果图（鱼骨图）**：主要用于分析质量问题产生的原因，寻找根本原因，不专门用于目标的横向展开和责任分配。 * **B. 矩阵图**：矩阵图通过行和列的交叉点来表示因素之间的相互关系。在方针目标横向展开中，常用矩阵图来明确各个部门（行）与具体目标或措施（列）之间的对应关系、责任主次及协作要求。它能清晰地展示多对多的复杂关系，非常适合用于处理跨部门的横向协调和责任落实。因此，矩阵图是方针目标横向展开时常用的工具。 * **C. 网络图（如箭条图）**：主要用于制定进度计划，安排各项作业的先后顺序和时间节点，侧重于时间管理和流程控制，而非目标的横向责任分配。 * **D. 关联图**：主要用于理清复杂问题中各因素之间的因果关系，适用于整理思路、寻找解决问题的切入点，不直接用于目标的展开和责任矩阵的构建。 综上所述，**矩阵图**最适合用于方针目标的横向展开，以明确部门间的协作与责任。 **正确答案：B**