以下狸王《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是

这道题的参考答案 **C** 实际上存在争议或错误。根据 GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准，**“实施项目改进”通常不属于“高层领导作用”的核心条款，而更倾向于属于“过程管理”或“测量、分析与改进”范畴。** 相反，**A、B、D 选项均与高层领导的职责高度相关**。 为了给你提供最准确的学习帮助，以下基于标准 GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》进行详细解析，并指出题目可能存在的陷阱或错误： ### 正确答案分析（基于标准） 在 GB/T 19580《卓越绩效评价准则》中，“4.1 领导”章节主要包含两个子条款： * **4.1.1 高层领导的作用** * **4.1.2 组织治理与社会责任** 其中，**4.1.1 高层领导的作用** 明确要求高层领导应： 1. **确定方向**：确立组织的使命、愿景和价值观。（对应选项 **A**） 2. **营造环境**：营造诚信守法、改进创新、快速反应和学习的环境。（对应选项 **B**） 3. **沟通与激励**：与员工、顾客及其他相关方沟通，激励员工。 4. **关注未来**：关注组织未来的发展，包括强化风险意识、持续改进等。（对应选项 **D** 的部分内涵，虽然风险管理也涉及治理，但高层需确立风险偏好和意识） ### 选项逐一解析 * **A. 确定组织使命** * **归属**：**高层领导作用**。 * **解析**：这是高层领导最核心的职责之一。标准明确指出高层领导要确立并传达组织的使命、愿景和价值观。因此，A 是典型的高层领导作用条款。 * **B. 营造学习环境** * **归属**：**高层领导作用**。 * **解析**：标准要求高层领导营造有利于改进、创新和学习的环境。这是领导力的重要体现。因此，B 也是高层领导作用条款。 * **C. 实施项目改进** * **归属**：**过程管理 / 测量、分析与改进**。 * **解析**：“实施”具体的改进项目通常是中层管理者或具体执行部门的职责，属于操作层面的活动。高层领导的职责是**推动**改进文化、**提供资源**、**评审**改进成果，而不是亲自“实施”具体项目。因此，C **不属于**高层领导作用的直接条款，而是执行层面的内容。 * **D. 强化风险意识** * **归属**：**高层领导作用 / 组织治理**。 * **解析**：高层领导需要确定组织的风险偏好，建立风险管理框架，并在整个组织中强化风险意识。这属于领导层在战略和治理层面的职责。 ### 结论与题目纠错 * **如果题目问的是“以下【属于】《卓越绩效评价准则》标准‘高层领导作用’条款的是”**： * 正确答案应为 **A** 或 **B**（单选题中 A 更为基础和核心）。 * **C 是错误选项**，因为它不属于高层领导的直接作用条款。 * **如果题目问的是“以下【不属于】《卓越绩效评价准则》标准‘高层领导作用’条款的是”**： * 那么正确答案才是 **C**。 **鉴于你提供的答案是 C，极有可能是题目漏掉了“不”字，即原题应为：** > “以下**不属于**《卓越绩效评价准则》标准‘高层领导作用’条款的是？” ### 最终建议解析 **题目意图推测**：本题考查对 GB/T 19580 中“领导”章节职责边界的理解，区分战略层（高层）与执行层（具体实施）。 **正确逻辑**： 1. **高层领导作用**侧重于：定方向（使命/愿景）、建文化（学习/诚信）、管治理（风险/社会责任）、促沟通。 2. **实施项目改进**侧重于：具体操作流程、执行改进计划，属于“过程管理”或“改进”的执行环节，非高层领导的直接定义性职责。 **因此，若题目为“不属于”，则选 C；若题目为“属于”，则题目出错了，A 和 B 均符合标准。** 建议在学习时记住： * **高层领导** = 定战略、建文化、管治理、看未来。 * **具体实施** = 中层执行、操作层面。