判断题
2.改进是对质量管理的较高要求,组织每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求。 ( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
这句话是**错误**的。
根据 ISO 9001 等质量管理体系标准的要求,“持续改进”是质量管理的核心原则之一,也是体系的基本要求,而不仅仅是一个“较高要求”或可选动作。
具体原因如下:
1. **持续性与动态性**:质量管理强调**持续改进**(Continual Improvement)。这意味着改进应当是一个持续的、循环的过程(如 PDCA 循环),贯穿于日常的质量管理活动中,而不是仅限于每年一次的评价活动。
2. **标准要求**:质量管理体系标准明确要求组织必须利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审等手段,来**持续改进**质量管理体系的有效性。仅靠每年一次的评价远远不足以体现“持续”二字,也无法确保体系在日常运行中的有效性和适应性。
3. **误解澄清**:虽然管理评审通常至少每年进行一次,但管理评审只是改进的一个输入环节或手段,不能等同于改进活动本身。改进活动应随时根据发现的问题、客户反馈、数据趋势等进行。
因此,认为“每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求”是对标准要求的片面理解和低估。
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