判断题
5.标杆管理具有广泛的适用性和较高的实用性,适用于任何行业的任何企业。( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
标杆管理(Benchmarking)是一种通过寻找和研究同行或跨行业一流企业的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业得到不断改进,进入或赶超一流企业,创造优秀业绩的良性循环过程。
1. **广泛的适用性**:标杆管理的核心在于“比较”和“学习”。无论是制造业、服务业,还是公共部门、非营利组织,任何组织都有绩效改进的需求,也都有可参照的对象(可以是内部流程、竞争对手,也可以是跨行业的最佳实践)。因此,它不受行业性质的严格限制。
2. **较高的实用性**:标杆管理提供了一套系统化的方法论,帮助企业识别差距、设定目标并制定改进措施。这种方法论逻辑清晰,操作相对规范,能够直接作用于企业的战略制定、流程优化、成本控制等多个方面,具有很高的落地价值。
虽然在实际操作中,不同规模、不同发展阶段的企业在实施标杆管理的深度和广度上可能有所不同,但从理论定义和管理实践的普适性来看,标杆管理确实适用于任何行业的任何企业,旨在帮助各类组织提升竞争力和管理水平。
因此,题干表述正确。
题目纠错
全面质量管理习题库
相关题目
单选题
6.根据GB/T 19001要求,外部提供的过程、产晶和服务都要纳人组织的质量管理体系进行控制。 ( )
单选题
5.质量管理体系标准要求,任何生产和服务过程都必须在受控状态下进行。( )
单选题
4.管理评审应由组织专门的评价小组进行,而且需要评审小组人员独立地收集信息。 ( )
单选题
3.内部审核是针对质量管理体系适宜性、充分性、有效性进行的全面评价。()
单选题
2.改进是对质量管理的较高要求,组织每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求。 ( )
单选题
1.质量管理体系文件编制过程就是把现有的做法以文件形式表述出来,其本身是不增值的。 ( )
单选题
10.作业指导书是指导一个具体过程或活动如何实施的文件,是程序的 主要用于阐明具体的 和要求。
单选题
9.程序是为进行某项活动或过程规定的 。包含程序的文件被称为 。
单选题
8.“成文信息”是指质量管理体系中需要 的 。
单选题
7.质量目标应保持 并与 保持一致。
