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全面质量管理习题库
671
判断题

7. QC小组是群众性活动,也是组织的自主行为,推进QC小组活动持久、有效、健康地发展,是组织领导和有关部门的职责。 ( )

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** 本题主要考察对 QC 小组(质量管理小组)性质及其管理职责的理解。 1. **QC 小组的性质**: * **群众性活动**:QC 小组是由生产、服务或管理工作岗位上的员工自愿结合,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的活动小组。它体现了全员参与质量管理的理念,具有广泛的群众基础。 * **自主行为**:QC 小组强调“自主管理”,即小组成员自愿参加、自主选题、自主开展活动、自我教育、自我管理。这是 QC 小组区别于行政命令式管理的重要特征。 2. **组织领导和有关部门的职责**: * 虽然 QC 小组活动强调自主性,但它并非脱离组织独立存在。为了确保活动不流于形式,能够持久、有效且健康地发展,组织的领导层和相关部门(如质量管理部门)必须提供必要的支持。 * 这些支持包括:制定相关政策、提供资源保障(时间、资金、培训)、建立激励机制、进行指导和服务等。因此,推进 QC 小组活动的健康发展确实是组织领导和有关部门的重要职责。 综上所述,题干对于 QC 小组性质的描述以及对其管理职责的界定均符合全面质量管理(TQM)的相关理论和实践要求。 故答案为:**正确**。
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