4. GB/T 19001一幻16标准的名称是 《 》 其目标是使组织具有稳定地提供 和 的产品和服务的能力,并不断增强 。

7.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的物品清除出现场的活动是 。

6.精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是 。

5.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的 批准发布。

4. 《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是 。

3.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中 原则的含义。

2.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是 。①设计和策划培训 ②评价培训结果 ③提供培训 ④确定培训需求

1. 阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。

10.控制图是对过程质量加以测定、记录并进行控制管理的一种用统计方法设计的图。（）

9.因果矩阵可以使用若干因果图代替。 ( )

8.直方图的平均值与规范限的中心重合,说明此组数据的分布非常理想。（）