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全面质量管理习题库
671
单选题

5.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的 批准发布。

A
A.上级机关
B
B.最高管理者
C
C.质量管理办公室主任
D
D.总工程师

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 根据 ISO 9000 族标准(如 GB/T 19000-2016 / ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》)的定义: 1. **定义归属**:质量方针(Quality Policy)是指由组织的**最高管理者**正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。 2. **职责划分**: * **最高管理者**(Top Management):对质量管理体系的有效性承担最终责任,因此必须亲自批准并发布质量方针,以确保其与组织的战略方向一致,并为制定质量目标提供框架。 * **上级机关**:通常指行政隶属关系中的上级单位,不直接参与组织内部管理体系的具体方针发布。 * **质量管理办公室主任**或**总工程师**:属于具体执行层或技术管理层,他们可能参与质量方针的起草或建议,但无权代表组织正式批准和发布这一最高级别的管理文件。 因此,质量方针应由组织的**最高管理者**批准发布。 故正确答案为 **B**。
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