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全面质量管理习题库
671
单选题

9.以下不属于全面质量管理基础工作的有 。

A
A.质量培训
B
B.质量责任制
C
C.质量管理体系
D
D.质量认证

答案解析

正确答案:C

解析:

**解析:** 全面质量管理(TQM)的基础工作通常被称为“五大基础工作”,它们是开展全面质量管理的基石。这五项基础工作具体包括: 1. **标准化工作**:建立和完善技术标准、管理标准和工作标准。 2. **计量工作**:确保测量数据的准确可靠。 3. **质量信息工作**:收集、整理、分析和传递质量信息。 4. **质量责任制**:明确各级部门和个人在质量工作中的职责和权限(对应选项 B)。 5. **质量教育工作(或质量培训)**:提高全体员工的质量意识和技术业务水平(对应选项 A)。 **选项分析:** * **A. 质量培训**:属于上述第5点“质量教育工作”,是TQM的基础工作之一。 * **B. 质量责任制**:属于上述第4点,是TQM的基础工作之一。 * **C. 质量管理体系**:质量管理体系(如ISO 9001体系)是全面质量管理发展到一定阶段的产物,或者是实施TQM的一种系统化、标准化的**模式或框架**,它本身不是TQM的“基础工作”这一特定概念下的内容。基础工作是构建体系的前提和支撑,而体系是管理活动的整体架构。因此,它不属于传统的“TQM基础工作”范畴。 * **D. 质量认证**:虽然质量认证也不是传统的“五大基础工作”之一,但在某些教材或语境中,可能会将“质量法制工作”或外部评价机制纳入广义的基础保障。然而,在本题的对比中,**质量管理体系**是一个宏观的管理架构概念,与具体的“基础工作”(如培训、责任制、标准化等具体操作层面的基石)区别更为明显。此外,很多经典题库中,关于TQM基础工作的考点通常排除的是“质量管理体系”或“质量计划”等非基础性、操作性质的内容。*注:部分旧版教材或特定语境下,可能对D选项有不同归类,但根据标准答案C来看,出题意图在于区分“基础支撑性工作”与“整体管理体系架构”。* **结论:** 全面质量管理的基础工作主要指标准化、计量、质量信息、质量责任制和质量教育。**质量管理体系**是建立在这些基础工作之上的系统化管理模式,不属于基础工作本身。 故正确答案为 **C**。
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