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单选题
《顾客投诉与咨询管理办法》中的顾客不包括（ ）
单选题
《货运质量事故管理办法》规定，事故书面报告的内容应该包括以下哪些内容 ？（ ）
单选题
《货运质量事故管理办法》规定，事故单位应在（ ）日内形成书面事故报告
单选题
《货运质量事故管理办法》规定，在港货物丢失、短缺、损坏、混垛、翻舱、变质或者流向发生
错误，造成经济损失折款500万元以上的事故应判定为（
）。
单选题
按照《货运质量事故管理办法》要求，以下哪种情况相关管理人员（科级及以下管理人员）负管理责任？（ ）
单选题
《质量监督检查管理办法》中规定，新查处的质量违章未包含在质量违章清单的 ，由企划发展部组织质量专家进行评审，按影响程度确定违章等级，报（ ）审批后，按相应级别对责任
人进行处罚，并纳入《质量违章清单》。
单选题
《质量监督检查管理办法》中规定，综合联合检查每月不少于（ ）次，主要针对生产作业现场
、窗口服务单位。
单选题
对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（ ）
单选题
供应商重要性分类的主要依据是( )
单选题
审核员在采购部审核时，了解到近期连续从A 工厂采购了大批生产油品用的 D 添加剂。审核员发现 A 工厂不在合格供方名录中，询问采购部部长原因，该部长说：“A 工厂是顾客指定的，他们的价格比其他厂家的价格便宜，虽然产品质量不太稳定，但若使用中发现问题 A 工厂都能及时给 予换货，我们只要打电话联系，他们就会上门服务，所以我们决定就用这家了。”
