AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 电力行业高级工理论知识试题库 题目详情
C9FB24721AB00001A4EB600015781753
电力行业高级工理论知识试题库
800
多选题

柜台接待服务规范需要做到以下哪几点()

A
当客户来到柜台前1.5-2米左右时,服务员应主动礼貌迎接
B
不随意打断客户讲话,不做其它无关的事情
C
当客户较多,连续办理业务时,营业人员应掌握“办一安二招呼三”的接待方法
D
需要客户填写表单时,要将表格正面双手递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写
E
当为等待了较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉

答案解析

正确答案:ABCDE
电力行业高级工理论知识试题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu