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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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下列哪个不是承诺服务的基本条件()。

A、满足客户需要

B、企业能力具备

C、兼顾社会利益

D、稍稍超越企业目前能力

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额千分之二计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da601b.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求男员工皮带颜色(),以下叙述不正确的是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600a.html
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向电网经营企业直接报装接电的在物业小区或其他场所经营的经营性集中式电动汽车充换电设施,属()电价类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da6008.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da601a.html
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在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担()差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6012.html
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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》临时供电客户指对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da600c.html
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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》零散居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da600b.html
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关联的用电号码必须在营销系统中已经注册过关联关系的,同时还需要验证关联用点号的证件号码以避免用户恶意关联其他人的号码进行信息查看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da600d.html
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《功率因数调整电费办法》可起到()电压质量、()供电能力、()电能的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6000.html
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投诉处理时限:从投诉受理之日起,5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期,延长期限最长不得超过15个工作日。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da600c.html
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电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
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电力行业高级工理论知识试题库

下列哪个不是承诺服务的基本条件()。

A、满足客户需要

B、企业能力具备

C、兼顾社会利益

D、稍稍超越企业目前能力

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额千分之二计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da601b.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求男员工皮带颜色(),以下叙述不正确的是。

A. 颜色扎眼、样式夸张;

B. 同鞋子同色系;

C. 和服装颜色能搭配;

D. 样式简洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600a.html
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向电网经营企业直接报装接电的在物业小区或其他场所经营的经营性集中式电动汽车充换电设施,属()电价类型。

A. 普通工业

B. 商业

C. 大工业

D. 住宅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da6008.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。

A. 暂换

B. 并户

C. 增容

D. 减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da601a.html
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在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担()差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按()计算。

A. 二倍

B. 三倍

C. 三个月

D. 六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6012.html
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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》临时供电客户指对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da600c.html
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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》零散居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da600b.html
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关联的用电号码必须在营销系统中已经注册过关联关系的,同时还需要验证关联用点号的证件号码以避免用户恶意关联其他人的号码进行信息查看。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da600d.html
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《功率因数调整电费办法》可起到()电压质量、()供电能力、()电能的作用。

A. 改善

B. 提高

C. 节约

D. 巩固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6000.html
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投诉处理时限:从投诉受理之日起,5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期,延长期限最长不得超过15个工作日。。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da600c.html
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