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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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下列哪项不是争取挑剔客户的有效办法()。

A、让客户发泄

B、诉诸于相关仲裁机构

C、表达对客户的理解

D、跟踪服务

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工发型(),以下叙述正确的是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600c.html
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功率因数标准:0.8适用于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6004.html
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营业厅日结需建立交接制度,将()、()、()、()等原始凭证与财务人员交接,交接双方需签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6013.html
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减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,最短期限不得少于()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da600e.html
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供电质量评价指标:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6002.html
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中国南方电网公司的企业愿景:打造安全、可靠、()、高效的智能电网成为引领发展、广受尊敬的卓越企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6003.html
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改类是指客户因经营性质发生改变,根据实际用电情况,到供电企业申请变更用电类别的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6017.html
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某一工业用户,采用10kV高压供电,100kVA变压器,应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da601b.html
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电力监管机构根据监管工作的需要适时调整电力企业、电力调度交易机构披露信息的范围和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da601c.html
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根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,对通过审核的设计资料要求(),同样必须履行设计资料()手续,经审核同意加盖图纸审核专用章后方可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6017.html
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题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

下列哪项不是争取挑剔客户的有效办法()。

A、让客户发泄

B、诉诸于相关仲裁机构

C、表达对客户的理解

D、跟踪服务

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工发型(),以下叙述正确的是。

A. 头发颜色扎眼;

B. 披头散发;

C. 以干练利落为佳;

D. 刘海挡着眼睛

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600c.html
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功率因数标准:0.8适用于()。

A. 100千伏安(千瓦)及以上的农业生产

B. 100千伏安(千瓦)及以上的稻田排灌

C. 100千伏安(千瓦)及以上的脱粒用户

D. 100千伏安(千瓦)及以上的趸售用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6004.html
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营业厅日结需建立交接制度,将()、()、()、()等原始凭证与财务人员交接,交接双方需签字确认。

A. 电费日结表

B. 轧账汇总表

C. 汇票

D. 银行进账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6013.html
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减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,最短期限不得少于()个月。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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供电质量评价指标:

A. 城市地区供电可靠率

B. 城市地区居民客户端电压合格率

C. 农村地区供电可靠率

D. 农村地区居民客户端电压合格率

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中国南方电网公司的企业愿景:打造安全、可靠、()、高效的智能电网成为引领发展、广受尊敬的卓越企业。

A. 绿色

B. 环保

C. 经济

D. 低碳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6003.html
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改类是指客户因经营性质发生改变,根据实际用电情况,到供电企业申请变更用电类别的行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6017.html
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某一工业用户,采用10kV高压供电,100kVA变压器,应执行()电价。

A. 大工业

B. 非居民

C. 普通工业

D. 商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da601b.html
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电力监管机构根据监管工作的需要适时调整电力企业、电力调度交易机构披露信息的范围和()。

A. 内容

B. 情况

C. 要求

D. 规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da601c.html
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根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,对通过审核的设计资料要求(),同样必须履行设计资料()手续,经审核同意加盖图纸审核专用章后方可()。

A. 变更

B. 增加

C. 审核

D. 有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6017.html
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