客运服务工作要求-客运服务人员基本要求

季度、年度考核中A等次比例原则上在中心内考核对象总数的内()确定

培训专岗人员工作不负责，提交/报备至人力资源部（培训中心）的材料连续出现错误，耽误工作经提醒无效，拒不改进的，人力资源部（培训中心）可对其个人（）中予以扣分。

无正当理由不参加培训的，（），违反培训课堂纪律，屡教不改的，按公司《问责管理办法》予以处理。

人力资源部负责搭建与管理公司级课程体系及（）及以上培训师队伍。

培训期间，学员不得外出参加任何形式的可能影响公司执行公务的（）和娱乐活动，造成恶劣影响的，按公司《问责管理办法》予以处理。

评审通过后的课程进入试讲定稿环节，申请部门、中心需组织目标学员（不少于 15 人）参加，由课程开发人员或相关培训师进行试讲，课后学员反馈平均分（）分及以上的课程可以定稿，如未达到，可择期安排下一次试讲，直至达标为止。

评审通过后的课程进入试讲定稿环节，申请部门、中心需组织目标学员（不少于（）人）参加，由课程开发人员或相关培训师进行试讲，课后学员反馈平均分 90 分及以上的课程可以定稿，如未达到，可择期安排下一次试讲，直至达标为止。

课程评审人员：由申请部门、中心组建，成员由中层管理人员、基层管理人员、相关专业技术骨干或培训师组成，人数不得少于（）人，单个课程的评审人员与开发人员不可重叠。

课程开发清单发布后，由各部门、中心组建课程开发项目团队，填写《课程开发申报审批表》，按年度提出开发申请，经所在部门、中心负责人审核后，于每年（）前提交至人力资源部（培训中心），作为下一年度课程开发费用预算的依据。

课程开发任务清单由各部门、中心负责申报，原则上每（）申报（更新）一次，经所在部门、中心分管领导同意后交至人力资源部（培训中心），由人力资源部（培训中心）汇总后提交公司会议审议通过后发布。