评审通过后的课程进入试讲定稿环节，申请部门、中心需组织目标学员（不少于 15 人）参加，由课程开发人员或相关培训师进行试讲，课后学员反馈平均分（）分及以上的课程可以定稿，如未达到，可择期安排下一次试讲，直至达标为止。

简述贵重失物包含哪些？

简述一般失物包含哪些？

简述拾得乘客遗失物品的接收和处理相关事项？

客运服务工作要求-客运服务人员语言

客运服务工作要求-客运服务人员仪容、仪表、礼仪

客运服务工作要求-客运服务人员基本要求

专用通道管理要求

专用通道开启条件

纪念型单程票-票务业务处理规则列车清客/晚
点，付费区因地铁运营方原因导致的列车清客
或晚点 15 分钟以上处理流程 ？

闸机（简称 AGM）操作管理