课程开发任务清单由各部门、中心负责申报，原则上每（）申报（更新）一次，经所在部门、中心分管领导同意后交至人力资源部（培训中心），由人力资源部（培训中心）汇总后提交公司会议审议通过后发布。

逾期无人认领失物的处理？

简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责？

简述管制失物包含哪些？

简述易腐失物包含哪些？

简述贵重失物包含哪些？

简述一般失物包含哪些？

简述拾得乘客遗失物品的接收和处理相关事项？

客运服务工作要求-客运服务人员语言

客运服务工作要求-客运服务人员仪容、仪表、礼仪

客运服务工作要求-客运服务人员基本要求