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供电服务指挥专业复习资料

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回单中标记【无理诉求客户】及客户主叫号码为网络虚拟号的工单，开展()回访。

A、一次短信

B、一次电话

C、三次电话

D、三次短信

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

加快构建坚强智能电网。推进各级电网协调发展，支持新能源优先就地就近并网消纳。在受端，扩展和完善华北、华东特高压交流主网架，加快建设华中()骨干网架，构建水火风光资源优化配置平台，提高清洁能源接纳能力。

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一般情况下述哪种故障对电力系统稳定运行的影响最小()。

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电压时间型馈线自动化非首级分段开关的X时限一般配置为（）或（）等。

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启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“夯基础、育队伍、转模式、赋智能”，推动公司（）转型升级

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2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

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严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及()线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

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公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。

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对设备停运事件，从（）等方面进行事后分析。

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

题目内容

(

单选题

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供电服务指挥专业复习资料

回单中标记【无理诉求客户】及客户主叫号码为网络虚拟号的工单，开展()回访。

A、一次短信

B、一次电话

C、三次电话

D、三次短信

答案：A

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A. 特高压

B. 高压

C. 特高压和高压

D. 超高压

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一般情况下述哪种故障对电力系统稳定运行的影响最小()。

A. 二相接地短路

B. 三相短路

C. 单相接地

D. 二相相间短路

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电压时间型馈线自动化非首级分段开关的X时限一般配置为（）或（）等。

A. 7s

B. 14s

C. 21s

D. 5s

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A. 配网工程项目部向标准化

B. 施工单位向专业化

C. 作业方式向现代化

D. 管理手段向数字化

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2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

A. 正确

B. 错误

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及()线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

A. 互联网+

B. 网上国网

C. 营业窗口

D. 全渠道

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公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。

A. 正确

B. 错误

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对设备停运事件，从（）等方面进行事后分析。

A. 停电原因

B. 停电范围

C. 停电时间

D. 停电区域

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

A. 正确

B. 错误

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