意志行为的过程包括采取决定阶段和执行决定阶段。

A. 闪光粉

B. 镁铝粉

C. 碳酸钙

D. 苯酚

A. 先培训、后实习

B. 先培训、再实习、后上岗

C. 先培训、再考试、后上岗

D. 先培训、后上岗

A. 二等座车

B. 卧铺和二等座席

C. 二等座车和一等座车

D. 一等座车

A. 内翻可开启式

B. 外翻可开启式

C. 封闭

D. 半封闭

A. 对

B. 错

A. 半

B. 1

C. 1.5

D. 2

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 班前

B. 家中

C. 途中

D. 退乘后

A. 宣传解释和服务工作

B. 宣传和客运服务工作

C. 宣传解释和客运服务工作

D. 宣传解释和卫生工作