《空调列车服务质量规范》空调列车车厢内发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。

A. 使车内温度适宜、照明充足

B. 保证安全正点

C. 组织旅客安全乘降

D. 及时妥善安排旅客座席、铺位

A. 清扫

B. 吸污

C. 冲刷

D. 锁闭

A. 做好宣传

B. 坚守岗位

C. 集中精力

D. 放下脚踏板

A. 不负责任言语

B. 不文明言语

C. 不礼貌言语

D. 负责任言语

A. 失效

B. 可以改签

C. 可以办理退票

D. 可以换乘

A. 对

B. 错