候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，要（）消毒、杀虫、灭鼠。

《空调列车服务质量规范》开车后及时为热水瓶注水，途中为重点旅客供水。

《空调列车服务质量规范》始发开车后电茶炉水开，清空热水瓶存水。

《空调列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

《空调列车服务质量规范》允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和注意事项，配备烟灰盒。

《空调列车服务质量规范》空调列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传。

《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站时可不集体列队。

《郑州客运段生产作业岗位手机管理办法》手机集中管理由列车长负责。始发开车前1小时将值班乘务人员手机统一收齐。

严禁在运行中的机车车辆前面抢越。

普速列车运行时间不足4小时的列车，途中实名制查验不得少于１次。

普速列车始发站开车后全面查验1次，途中对上车旅客进行查验，每运行6个小时利用“站车交互系统”进行差异化查验1次。