旅客投诉受理渠道主要包括（）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 对

B. 错

A. 外在

B. 根本

C. 内在

D. 基本

A. 对

B. 错

A. 密切关注车厢内情况

B. 及时投放垃圾

C. 查验车票

D. 提醒旅客防止踏空

A. 对

B. 错

A. 解散队伍

B. 骑车

C. 列队

D. 独自

A. 防火、防潮、防污、防虫蛀，防鼠咬

B. 防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬

C. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬

D. 防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠

A. 呕吐物、排泄物及所食用食品样本

B. 中毒人员的呕吐物、排泄物及所食用食品样本

C. 呕吐物、排泄物

D. 中毒人员的呕吐物、排泄物

A. 旅客或收货人

B. 旅客或托运人

C. 托运人或收货人

D. 托运人或押运人

A. 20

B. 30

C. 100

D. 400