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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《空调列车服务质量规范》中，特殊重点旅客是指特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A、器具

B、器材

C、辅助器具

D、辅助器材

答案：C

铁路客运试题练习

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品一经启用(因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的除外)，票款退还50%。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客车采暖锅炉使用中，乘务人员应按规定检查水位（压）表、水温表、验水阀、水循环状况，不得缺水干烧，采暖锅炉水温不得超过()。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定各车务站段要建立高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置预案，()组织一次演练。

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《关于加强动车组列车供餐管理的通知》（铁总客电[2018]128号）规定，动车组列车销售的冷热链盒饭，要符合“中国铁路餐饮”品牌管理要求，采用“( )+( )”双品牌模式，并严格遵守总公司品牌管理相关规定。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬在乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范，我局担当各次动车组列车商务座配置数量为（）。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列车型（）配备35L推车式水基型灭火器1具。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，铁路总公司、铁路局应急救援指挥中心应建设应急平台，配备相应的应急指挥设施和通信等设备，确保事故现场的( )在规定的时限内传送至应急救援指挥中心。

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《中国铁路总公司客运部关于修订<关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知>》（客管电[2017]61号）规定，旅客列车使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（）小时不少于1次。

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式，在到站（）小时前进行出站引导预约。

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铁路客运试题练习

《空调列车服务质量规范》中，特殊重点旅客是指特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A、器具

B、器材

C、辅助器具

D、辅助器材

答案：C

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品一经启用(因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的除外)，票款退还50%。

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A. 摄氏60度

B. 摄氏70度

C. 摄氏80度

D. 摄氏90度

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A. 每月

B. 每年

C. 每旬

D. 每季度

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A. 中国铁路餐饮

B. 中国铁路

C. 铁路企业商标

D. 中国企业商标

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A. 每座1册

B. 每座2册

C. 每座3册

D. 每座4册

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列车型（）配备35L推车式水基型灭火器1具。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 餐车

D. 发电车

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A. 图像

B. 语音

C. 话音

D. 数据

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 0.5

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