《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好（）、和工作。

《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的（）。

《空调列车服务质量规范》中对使用乘务餐的要求是（）。

《空调列车服务质量规范》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具。

《空调列车服务质量规范》中规定列车终到前，已经修复的列车上部设备设施应在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交。

《空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

《空调列车服务质量规范》中，特殊重点旅客是指特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输规程》中对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。（能判明下车站）

《铁路旅客运输规程》中线路中断后，旅客自行绕道按（）。

《铁路旅客运输规程》中旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交（）处理。

《铁路旅客运输规程》中列车对旅客违章携带物品补收运费时，补收区间不得超过本次列车的（ ）。