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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好（）、和工作。

A、解释

B、安抚

C、服务

D、致歉

答案：ABC

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定（ ）须配备灭火器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2241a.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组行李摆放提示标识设置在()型行李架隔断接口垂立面。
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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到 （ ）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接， 乘务班组在( ）填记各站上水情况。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过港铁公司的( )购票的旅客，应提前到香港西九龙站售票窗口、港铁公司自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续。
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：下列设备中，可使用接线板充电的有（ ）。
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《乘车证管理办法》规定，铁路职工因工作需要使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。
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《铁路旅客运输规程》规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时如发生退款时则应在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好（）、和工作。

A、解释

B、安抚

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D、致歉

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定（ ）须配备灭火器。

A. 有火灾危险的机车车辆内

B. 机车车辆内

C. 有旅客的机车车辆内

D. 有工作人员的机车车辆内

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组行李摆放提示标识设置在()型行李架隔断接口垂立面。

A. CRH1E

B. CRH1A

C. CRH2A

D. CRH380A

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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到 （ ）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A. 列车员

B. 值班员

C. 安全员

D. 列车长

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接， 乘务班组在( ）填记各站上水情况。

A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过港铁公司的( )购票的旅客，应提前到香港西九龙站售票窗口、港铁公司自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续。

A. 电话购票热线

B. 代售点

C. 12306网站

D. 内地订票电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22421.html
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：下列设备中，可使用接线板充电的有（ ）。

A. 对讲机

B. 移动补票机

C. 餐车POS机

D. 笔记本电脑

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《乘车证管理办法》规定，铁路职工因工作需要使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 不限

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《铁路旅客运输规程》规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）。

A. 不收手续费

B. 按规定核收手续费

C. 手续费减半

D. 核收2元手续费

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时如发生退款时则应在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。
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