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单选题
《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由（）按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中对使用乘务餐的要求是（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定列车终到前，已经修复的列车上部设备设施应在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交。
单选题
《空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
单选题
《空调列车服务质量规范》中，特殊重点旅客是指特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《铁路旅客运输规程》中对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。（能判明下车站）
单选题
《铁路旅客运输规程》中线路中断后，旅客自行绕道按（）。
