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餐车长中级工技能鉴定复习题库
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判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》的规定。根据题目所给的信息,规范要求为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,并及时办理站车交接。
根据这个规定,我们可以判断答案是A,即正确。因为规范明确要求为有需求的特殊重点旅客提供辅助器具,并办理站车交接,这样可以更好地满足特殊旅客的需求,提高服务质量。
举个例子来帮助理解:假设有一位行动不便的旅客需要乘坐火车,他提前联系到站,并告知自己需要担架或轮椅等辅助器具。根据规范的要求,铁路工作人员会提前准备好相应的辅助器具,并在旅客到站时及时提供给他。同时,工作人员还会办理好站车交接,确保旅客能够顺利上下车。这样,旅客就能够得到周到的服务,提高旅行的舒适度和便利性。
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