判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
### 解析
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),确实对贴身卧具的要求是:干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。这些要求旨在确保旅客在乘坐火车时能够享受到良好的服务和舒适的环境。
### 关键点
1. **干燥、清洁、平整**:这意味着卧具在使用前必须经过清洗和晾干,确保没有潮湿和污垢。
2. **无污渍、无破损**:卧具的外观必须整洁,不能有任何污渍或损坏的地方,这直接关系到旅客的健康和舒适感。
3. **已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管**:这条规定确保了卧具的管理规范,避免交叉污染,提升服务质量。
### 生动的例子
想象一下,如果你在火车上,准备躺下休息,看到的是一床脏兮兮的被子,上面还有污渍,甚至有破损的地方,你会有什么感觉?这不仅影响了你的乘车体验,还可能影响你的健康。
反之,如果你看到的是一床干净、整齐的被子,闻起来还有淡淡的清香,你会感到放松和舒适,愿意在这样的环境中休息。
### 联想
可以联想到酒店的床上用品管理。高档酒店通常会对床上用品有严格的清洗和管理标准,确保每位客人都能享受到干净舒适的环境。这种服务质量的标准不仅提升了客户的满意度,也为酒店赢得了良好的口碑。
### 总结
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),确实对贴身卧具的要求是:干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。这些要求旨在确保旅客在乘坐火车时能够享受到良好的服务和舒适的环境。
### 关键点
1. **干燥、清洁、平整**:这意味着卧具在使用前必须经过清洗和晾干,确保没有潮湿和污垢。
2. **无污渍、无破损**:卧具的外观必须整洁,不能有任何污渍或损坏的地方,这直接关系到旅客的健康和舒适感。
3. **已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管**:这条规定确保了卧具的管理规范,避免交叉污染,提升服务质量。
### 生动的例子
想象一下,如果你在火车上,准备躺下休息,看到的是一床脏兮兮的被子,上面还有污渍,甚至有破损的地方,你会有什么感觉?这不仅影响了你的乘车体验,还可能影响你的健康。
反之,如果你看到的是一床干净、整齐的被子,闻起来还有淡淡的清香,你会感到放松和舒适,愿意在这样的环境中休息。
### 联想
可以联想到酒店的床上用品管理。高档酒店通常会对床上用品有严格的清洗和管理标准,确保每位客人都能享受到干净舒适的环境。这种服务质量的标准不仅提升了客户的满意度,也为酒店赢得了良好的口碑。
### 总结
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