27.QC活动小组的程序是遵循PDCA循环,其中P阶段有6个步骤:选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因和( )。

**解析：** QC（质量控制）小组活动遵循 PDCA 循环，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。其中，**P 阶段（计划阶段）**通常包含以下 6 个步骤： 1. **选择课题**：确定需要解决的问题。 2. **现状调查**：收集数据，了解问题的当前状况。 3. **设定目标**：明确活动要达到的具体指标。 4. **分析原因**：寻找导致问题产生的各种潜在原因。 5. **确定主要原因**：从众多原因中筛选出对问题影响最大的关键因素。 6. **制定对策**：针对主要原因，制定具体的改进措施、行动方案、责任人及完成时间等。 因此，P 阶段的最后一步是**制定对策**。 * A 项“制定决策”属于管理通用术语，不是 QC 活动 P 阶段的标准步骤名称。 * B 项“制定方案”虽然意思相近，但在 QC 小组活动的标准程序术语中，通常使用“制定对策”。 * D 项“制定预算”并非 QC 活动 P 阶段的核心步骤，重点在于解决质量问题的技术和管理措施。 故正确答案为 **C**。