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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价包括（）等运价的计算。

A、包车

B、租车

C、挂运

D、行驶

答案：ABCD

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车大面积晚点，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，公安民警要会同客运部门做好教育疏导工作，认真开展旅客说服劝离工作，争取理解和支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d31.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d1c.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境旅客：持（ ）车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：下列劳动安全培训“规章制度”能力项不是由铁路企业、站段确定的是（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，只能使用购票时所使用的银行卡、第三方支付账户支付新票全额票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d22.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：发生给水胶管冻结客车无法上水时，给水车站应采取冰冻胶管的解冻措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7818-c028-c1c06dea5d2e.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路听觉信号包括：号角、口笛、响墩等发出的音响和机车、动车组、自轮运转特种设备等的鸣笛声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价包括（）等运价的计算。

A、包车

B、租车

C、挂运

D、行驶

答案：ABCD

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车大面积晚点，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，遇有晚点列车旅客滞留车厢时，公安民警要会同客运部门做好教育疏导工作，认真开展旅客说服劝离工作，争取理解和支持。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 1000分

B. 5000分

C. 10000分

D. 20000分

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境旅客：持（ ）车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。

A. 发站或到站为香港西九龙站

B. 发站为香港西九龙站

C. 到站为香港西九龙站

D. 广深港线上

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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：下列劳动安全培训“规章制度”能力项不是由铁路企业、站段确定的是（）。

A. 国家法律法规

B. 铁路行业规章

C. 铁路企业安全制度

D. 站段安全制度

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，只能使用购票时所使用的银行卡、第三方支付账户支付新票全额票款。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：发生给水胶管冻结客车无法上水时，给水车站应采取冰冻胶管的解冻措施。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路听觉信号包括：号角、口笛、响墩等发出的音响和机车、动车组、自轮运转特种设备等的鸣笛声。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d07.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。

A. 长期

B. 3个月

C. 1年

D. 2年

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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