上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，（ ）不办理变更到站。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价包括（）等运价的计算。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,违规贩运类，指凭借职务或工作便利，利用列车携带（ ）的行为，盈利性（超量非盈利性）捎、买、带。

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（ ），相关系统由铁路总公司统一开发。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：配备多台安检仪的车站，应根据旅客运输的特点和车站客流变化情况，合理安排安检查危人员()，以保证不同客流情况下的安检查危工作需要。

《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，在检票放客前通过广播组织需调整席位的旅客，并说明原因、告知调整的具体（ ）。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

《铁路法》中指的铁路，包括（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，当铁路交通事故发生现场（），集团公司处置铁路交通事故应急领导小组批准，现场应急救援工作结束，并按照“谁启动、谁结束”的原则，宣布应急响应结束。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务是（ ）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不收退票费。